Terma & Syarat flip7 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan flip7 ("Platform", "Kami"). Dengan mengakses atau menggunakan platform flip7 melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana medium lain, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, dasar, dan garis panduan yang dinyatakan dalam dokumen ini serta dalam dokumen-dokumen berkaitan seperti Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab.

Terma & Syarat ini hendaklah dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab flip7, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan flip7.

flip7 berhak untuk mengubah, mengemas kini, atau menambah baik Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Setiap perubahan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di platform dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam platform.

Penggunaan platform flip7 adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Had Umur Minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan platform flip7. flip7 mengambil serius perlindungan golongan bawah umur dan menjalankan semakan umur semasa proses pendaftaran dan pengesahan akaun.
• Pemastautin Malaysia: Platform flip7 direka khusus untuk melayani pengguna yang berada di Malaysia. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini adalah selaras dengan undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah di bawah undang-undang Malaysia.
• Bukan Pekerja flip7: Pekerja flip7, penyedia perkhidmatan, dan ahli keluarga terdekat mereka tidak dibenarkan mendaftar sebagai ahli platform atau mengambil bahagian dalam sebarang promosi.

flip7 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan kelayakan ahli. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di flip7. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang tegas dan boleh mengakibatkan penamatan kesemua akaun berkenaan serta pelucuthakan semua baki dan kemenangan.

• Maklumat Peribadi: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan proses pengesahan mestilah tepat, lengkap, dan terkini. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat ini.
• Keselamatan Akaun: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. flip7 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
• Notifikasi Keselamatan: Jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah dicerobohi atau kata laluan anda dikompromi, sila hubungi pasukan sokongan flip7 dengan segera melalui Live Chat di platform.
• Satu Akaun Per Peranti / IP: flip7 memantau aktiviti yang mencurigakan termasuk penggunaan berbilang akaun daripada peranti atau alamat IP yang sama. Aktiviti sedemikian akan disiasat dan tindakan yang sewajarnya akan diambil.

flip7 menyokong kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang berikut untuk kemudahan deposit dan withdraw anda:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• DuitNow
• Boost
• ShopeePay
• FPX – Maybank2u
• FPX – CIMB Clicks

Deposit: Had deposit minimum adalah RM10 per transaksi. Tiada had maksimum deposit ditetapkan secara umum, namun had boleh dipakai berdasarkan tahap pengesahan akaun anda. Semua deposit diproses hampir serta-merta – dalam masa beberapa saat selepas pengesahan pembayaran.

Withdraw: Had withdraw minimum adalah RM30 per transaksi. Permintaan withdraw biasanya diproses dalam masa 5 hingga 15 minit selepas pengesahan. flip7 berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses permintaan withdraw yang melebihi had tertentu bagi tujuan keselamatan dan pencegahan pengubahan wang haram.

Dasar Anti Pengubahan Wang Haram (AML): Semua withdraw akan dikembalikan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, dalam had yang bersesuaian. flip7 mematuhi sepenuhnya peraturan pencegahan pengubahan wang haram yang terpakai di Malaysia.

Yuran: flip7 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit atau withdraw dalam keadaan biasa. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang di luar kawalan flip7.

flip7 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran berkenaan. Sila baca syarat setiap promosi dengan teliti sebelum menerima mana-mana bonus.

• Syarat Pertaruhan (Wagering Requirements): Kebanyakan bonus flip7 tertakluk kepada syarat pertaruhan sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Nilai syarat pertaruhan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi (contohnya, 20× bermaksud anda perlu membuat pertaruhan bersamaan 20 kali nilai bonus sebelum boleh withdraw).
• Tempoh Sah Bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.
• Satu Bonus Per Ahli: Kecuali dinyatakan sebaliknya, setiap ahli hanya layak untuk satu tawaran bonus bagi setiap promosi. Percubaan untuk mendapatkan bonus yang sama menggunakan berbilang akaun adalah pelanggaran terma yang serius.
• Had Pertaruhan Semasa Bonus Aktif: Semasa baki bonus aktif dalam akaun anda, had pertaruhan maksimum mungkin terpakai. Melebihi had ini boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan berkaitan.
• Hak flip7: flip7 berhak mengubah suai, menggantung, atau menarik balik mana-mana promosi atau bonus pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah. flip7 juga berhak menolak atau membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak jujur atau melanggar terma.

Semua permainan yang tersedia di flip7 – termasuk slot video seperti Gates of Olympus, Dragon Scroll, Mermaid Gold, Lucky Neko, Mustang Gold, Magician Secrets, dan live casino – adalah dikendalikan oleh penyedia permainan berlesen yang menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas oleh badan antarabangsa yang diiktiraf.

• Keputusan Permainan: Keputusan semua permainan adalah muktamad. flip7 tidak akan membalikkan keputusan permainan yang telah selesai kecuali dalam kes ralat teknikal yang terbukti. Sekiranya berlaku ralat sistem atau ralat perisian, setiap pertaruhan atau permainan yang terjejas akan dianggap tidak sah dan wang pertaruhan akan dikembalikan.
• Gangguan Teknikal: flip7 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan internet di pihak pemain, gangguan perkhidmatan telefon, atau kegagalan peranti peribadi. Pemain bertanggungjawab memastikan sambungan internet yang stabil semasa bermain.
• Kemenangan Maximum: Kemenangan dalam sebarang permainan tunggal mungkin tertakluk kepada had kemenangan maksimum yang ditetapkan oleh penyedia permainan. Had ini akan dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan.

Ahli flip7 dikehendaki menggunakan platform ini dengan cara yang bertanggungjawab, beretika, dan mematuhi semua undang-undang yang terpakai. Perkara-perkara berikut adalah dilarang tegas:

• Mendaftar berbilang akaun atau menggunakan identiti orang lain
• Menggunakan sebarang perisian automasi, bot, skrip, atau alat teknologi untuk mengeksploitasi permainan atau sistem platform
• Sebarang bentuk penipuan, kolusi dengan pemain lain (khususnya dalam permainan meja langsung), atau percubaan untuk memanipulasi keputusan permainan
• Pengubahan wang haram – menggunakan platform flip7 untuk memproses wang yang diperoleh secara haram
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi – termasuk percubaan untuk mengeksploitasi syarat pertaruhan melalui pertaruhan berlindung (hedging) yang sistematik
• Mengganggu, mengancam, atau menyakiti ahli lain atau kakitangan flip7 melalui sebarang medium komunikasi
• Berkongsi akaun flip7 dengan individu lain – akaun adalah peribadi dan tidak boleh dipindah milik

Sebarang pelanggaran terhadap terma di atas boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan atau penamatan akaun, pelucuthakan baki dan kemenangan tertunggak, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Penutupan Sukarela oleh Ahli: Anda boleh meminta penutupan akaun flip7 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. Sebelum akaun ditutup, pastikan anda telah mengeluarkan semua baki yang layak. Baki yang tidak dikeluarkan dalam tempoh 90 hari selepas permintaan penutupan mungkin akan dilucuthak.

Penutupan untuk Permainan Bertanggungjawab: Ahli yang merasakan mereka memerlukan rehat atau sokongan berkaitan permainan bermasalah boleh meminta pilihan "Pengecualian Diri" yang menghalang akses ke akaun buat tempoh yang dipilih (7 hari, 30 hari, 6 bulan, atau kekal). Ini adalah komitmen serius flip7 terhadap permainan bertanggungjawab.

Penamatan oleh flip7: flip7 berhak menggantung atau menamatkan akaun ahli tanpa notis awal sekiranya: (a) terdapat pelanggaran terma; (b) terdapat aktiviti penipuan; (c) flip7 diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa.

Platform flip7 disediakan "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, flip7 tidak membuat sebarang jaminan atau representasi – tersurat atau tersirat – berkenaan ketersediaan platform, ketepatan maklumat, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

• flip7 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan, atau kerugian berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform
• flip7 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk bencana alam, gangguan infrastruktur internet, atau tindakan kerajaan
• Liabiliti keseluruhan flip7 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul

Permainan dalam talian melibatkan risiko kewangan. Anda mengakui dan bersetuju bahawa anda bermain dengan sedar atas risiko anda sendiri. flip7 menggalakkan semua ahli untuk bermain dengan bertanggungjawab dan dalam had kemampuan kewangan masing-masing.

flip7 berhak mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar dengan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam kes di mana pindaan segera diperlukan atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Penggunaan berterusan platform flip7 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk meminta penutupan akaun.

Undang-undang Berkenaan: Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu, dan jika tidak berjaya, melalui mekanisme penyelesaian pertikaian yang dipersetujui bersama.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak sah undang-undang, atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut akan dianggap terasing daripada terma yang lain yang akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan flip7 melalui Live Chat dalam platform atau e-mel kepada [email protected]. Kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.